Call4All - услуги коллцентра

Мы станем голосом вашего бизнеса!
ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ И ЛОЯЛЬНОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
ПРИВЛЕЧЕНИЕ НОВЫХ КЛИЕНТОВ И УВЕЛИЧЕНИЕ ОБЪЕМОВ ПРОДАЖ
СНИЖЕНИЕ ИЗДЕРЖЕК И АВТОМАТИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

Наш коллцентр предлагает следующие услуги

Решаем задачи в современном бизнесе вместе с вами!
ВХОДЯЩАЯ СВЯЗЬ
  • ☆ Горячая линия
  • ☆ Справочная служба
  • ☆ Клиентская поддержка
  • ☆ Консультирование
  • ☆ Виртуальный секретарь
  • ☆ Прием и обработка заказов
ИСХОДЯЩАЯ СВЯЗЬ
  • ☆ Телемаркетинг
  • ☆ Холодные продажи
  • ☆ Опросы, анкетирование
  • ☆ Актуализация баз данных
  • ☆ Работа с задолженностью
  • ☆ Тайный покупатель
  • ☆ Мониторинг конкурентов
АВТОМАТИЗАЦИЯ
  • ☆ Автообзвон
  • ☆ Автоинформатор
  • ☆ IVR - голосовое меню
  • ☆ Интеграция с CRM
  • ☆ Рассылка SMS, E-mail

Наши приемущества

✔ РАБОТАЕМ НА РЫНКЕ С 2011 ГОДА

✔ ОПЕРАТИВНАЯ ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА

✔ РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННОГО ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ

✔ ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОДХОД К КАЖДОМУ ПРОЕКТУ. ПЕРСОНАЛЬНЫЙ КУРАТОР

✔ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНАЯ ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА

✔ ВОЗМОЖНОСТЬ ЗАПУСКА ПРОЕКТА ЗА 1 ДЕНЬ

✔ ШТАТ КВАЛИФИЦИРОВАННЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ С БОЛЬШИМ ОПЫТОМ РАБОТЫ ПО РАЗНЫМ ПРОЕКТАМ

✔ РАЗВЕРНУТАЯ ПРОЗРАЧНАЯ ОТЧЕТНОСТЬ, АНАЛИТИКА, СЕРВЕР СТАТИСТИКИ, ЗАПИСЬ ЗВОНКОВ

Наши показатели

За годы работы нам удалось достичь
очень серьезных показателей KPI по ключевым проектам!

ASA Average Speed of Answer

Среднее время ожидания ответа оператора

Не более 10 секунд

LCR Lost Calls Rate

Доля пропущенных вызовов

Не более 5%

SL Service Level

Доля вызовов, принимаемых за период

90% вызовов принимаем в течении 10 сек

Отчетность и онлайн-мониторинг

Работая с нами вы получите полностью прозрачную схему и отчетность в режиме реального времени из любой точки.

Image

Наши клиенты

Partner 1

Наши контакты

Москва: +7 499 341 10 91 и +7 926 632 17 23

Рязань: +7 952 122 22 82

Адреса офисов: г. Рязань, ул. Яблочкова, д. 6, ул. Маяковского, д. 1А

E-mail: service@betacall4all.ru